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1、張家界市區(qū)24小時接站服務(wù)，無縫銜接，風(fēng)里雨里我在張家界等你；
2、24小時管家服務(wù)，全天24小時在線質(zhì)檢；
3、贈送新婚夫妻，本社全程安排 1 晚溫馨浪漫大床房！需提前告知；
4、行程中有當(dāng)天過生日的客人，贈送生日蛋糕或精美禮品一份；
5、品牌礦泉水暢飲；

1、門票：行程所列景點首道大門票；門票為旅行社打包協(xié)議價無任何優(yōu)免退費；
張家界國家森林公園+黃石寨往返索道+百龍電梯單程+天子山索道單程+天門山+扶梯/單次鞋套+鳳凰古城接駁車+魅力湘西VIP座+芙蓉鎮(zhèn)+沱江泛舟+萬壽宮+沈從文故居
2、住宿：全程舒適酒店或客棧，不含張家界、鳳凰4晚房差（旅行社團隊價）酒店無正規(guī)三人間
參考酒店：
張家界：張國際，通達酒店，辰晟、西街一號夢途客棧、湘韻、華美達（天門山索道站店），紫金花舍、裕禾山居、君宜庭院、錦繡都城、楚山公館等。
鳳凰古城：君尚、璞荷、云端、瀾庭憶宿、禧園，鳳鳴，國賓，瀾灣等。
備注：如遇特殊原因，不能安排參考酒店時，我社有權(quán)安排同級別、同標(biāo)準(zhǔn)的其他酒店。
3、用餐：酒店占床含早，全程5正餐（包含特色餐）， 餐標(biāo)40元/人 （正餐不用不退費亦不作等價交換?。┎缓扑刻斓牟藛螘鶕?jù)季節(jié)、用餐人數(shù)、特殊原因等有所調(diào)整更改，【本社采取簽單式，杜絕克扣餐標(biāo)】。
4、交通：行程中用車為VIP2+1豪華巴士，保證每位游客1個正坐（部分景區(qū)套車，有車載購物推薦）（散拼行程的接、送站車為普通車型）；
5、導(dǎo)游：精選我社形象+幽默+內(nèi)涵+耐心服務(wù)——優(yōu)秀導(dǎo)游講解；（接送站工作人員安排）
6、行程安排：在不減少景點情況下,導(dǎo)游可以靈活調(diào)整行程游覽順序，中途離團需要按實際產(chǎn)生費用補齊成本。
7、購物：本產(chǎn)品全程不安排購物店，但某些景區(qū)內(nèi)部特別是森林公園內(nèi)會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店不屬本行程安排購物店范疇，請旅游者按自身意愿決定購物行為，本公司不接受在此區(qū)域購物方面的投訴。

1、70歲以上需26-69歲親屬陪同，提供健康證明，簽好免責(zé)，75歲以上拒收。
2、兒童：只含往返機票，導(dǎo)服，車位，正餐半餐（不含門票、早餐、床位）特別提示：身高1米2以下兒童景區(qū)門票免費，超過1米2的兒童請?zhí)崆皥髠洳㈩A(yù)定相應(yīng)門票，如未預(yù)定在當(dāng)?shù)嘏R時需要不能保證正常購買。 
3、旅行社核算報價是打包價格：無優(yōu)無退費

1、請游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，16歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機（團體機票一經(jīng)開出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，如出現(xiàn)退票情況只退機建費）
2、20周歲以下、70歲以上的老年人須有全程監(jiān)護人陪同旅游，有不適病史須提前通報，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負全責(zé)。旅游途中請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以作出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進行。實在導(dǎo)致無法按照約定的計劃執(zhí)行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān)。
4、張家界酒店定時供應(yīng)熱水和空調(diào)?？腿巳胱【频陼r，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少應(yīng)及時聯(lián)系導(dǎo)游員或酒店工作人員，切勿大意，減少糾紛。根據(jù)湖南省政府規(guī)定，酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備。敬請諒解。
5、以上行程在不減少景點的前提下導(dǎo)游可根據(jù)實際情況進行調(diào)換；小孩報價12周歲（含12歲）以下，不占床、不含門票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用房、餐、車等一切費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外事故的所有責(zé)任。 
7、散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常發(fā)班時間的，產(chǎn)生額外費用，客人自行承擔(dān)。
8、請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，湘西地處山區(qū)，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物，長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。湘西屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。出行準(zhǔn)備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。（景區(qū)早晚溫差較大，請帶稍厚衣服。建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因張家界景區(qū)屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長，為了您的出行安全，請游客在出行前做一次身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，請勿報名，如隱瞞參加發(fā)生事故，請自行負責(zé)；70歲以上長者報名須簽訂《安全責(zé)任書》+開具三級甲等醫(yī)院開具的3個月內(nèi)有效的健康證明并簽署家屬委托書、免責(zé)書，否則組團社有權(quán)拒絕報名，為了您的安全，孕婦及75周歲以上長者謝絕參團！ 
10、【重要提示】：游客投訴以在張家界當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹队慰鸵庖姺答伇怼窞橹饕罁?jù)，請各位團友真實填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如在行程中對我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)負艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?，否則我社不予受理，多謝合作與支持！
11、禁止游客攜帶易燃易爆危險品乘坐公共交通或參加旅游團隨行！